Quali canali hanno portato lavori prenotati sulle porte?

Una molla rotta e la sostituzione di due porte sono la stessa richiesta in un report del costo per chiamata. Una ripaga il clic dieci volte; l’altra copre a malapena il furgone.

Ordinare sul fatturato dei lavori completati le separa già al primo report, e i canali che portano lavori di installazione di solito non sono quelli che portano più chiamate.

Un cliente che ripara spesso sostituisce la porta entro pochi anni, e la campagna che l’ha portato non riceve merito per niente di tutto questo.

Dato che l’abbinamento avviene sul cliente, la sostituzione successiva viene attribuita al canale originale. Questo trasforma la pubblicità per le riparazioni da necessità a basso margine in un canale di acquisizione con un ritorno misurabile.

Una molla rotta è un’emergenza da qualche centinaio di dollari e si converte in poche ore. Una nuova porta coibentata con motorizzazione è un acquisto ponderato da diverse migliaia e richiede settimane. Arrivano da ricerche che si sovrappongono, vengono seguite dagli stessi tecnici e finiscono in un unico conteggio dei lavori.

La conseguenza è prevedibile: le parole chiave delle riparazioni urgenti dominano il volume, sembrano eccellenti sul costo per lead e producono una frazione del fatturato. Le parole chiave delle sostituzioni costano di più per richiesta e portano il margine, e in un report basato sui lead sembrano l’investimento più debole.

Una colonna del tipo di lavoro associata al campo Prodotto / servizio, letta accanto a una classifica basata sul fatturato, le separa, così il fatturato delle riparazioni e quello delle sostituzioni vengono visti come voci a sé invece che come una cifra aggregata che favorisce l’una e penalizza l’altra.

Una quota significativa delle porte nuove viene venduta da un tecnico che si trova in un garage dopo aver appena riparato qualcos’altro. Il proprietario ha chiamato per una molla ed è finito per ordinare una porta. Questa sequenza è una delle cose più redditizie di questo mestiere e non viene attribuita a nessuno.

Dato che l’abbinamento avviene sul cliente e non sul lavoro, la fattura della sostituzione successiva viene attribuita al canale che ha prodotto la chiamata per la riparazione originale. I canali che generano volume di riparazioni smettono di sembrare una merce di poco valore quando il lavoro a cui portano viene collegato a loro.

Un file dei lavori completati con telefono o email del cliente, l’importo e una data. Una colonna del tipo di lavoro che separa riparazioni e sostituzioni è l’unica aggiunta che cambia il report in modo sostanziale, perché senza di essa le due attività si mediano in un numero che non descrive nessuna delle due.

Il secondo file è l’esportazione della tua pubblicità: Google Ads, Annunci di servizi locali o un’esportazione del tracciamento delle chiamate, se lo usi. Questo mestiere si prenota quasi tutto al telefono, quindi un’esportazione delle chiamate può dare il tasso di abbinamento più alto a tua disposizione e vale la pena aggiungerla anche se è l’unico file sulla domanda che hai.

Non c’è niente da installare e niente da collegare. Dato che il metodo legge record conservati per la fatturazione e non un tag che doveva essere attivo in quel momento, l’anno scorso è analizzabile quanto questo mese, ed è da lì che parte la maggior parte delle aziende.