Ce qui a changé dans CloseRev

L’espagnol et l’allemand, et les leads derrière le chiffre d’affaires de chaque canal

CloseRev parle désormais quatre langues, le rapport montre ce que chaque canal a mobilisé pour générer son chiffre d’affaires, en leads et en dépenses, et un guide explique comment sortir les fichiers des logiciels que vous utilisez déjà.

• CloseRev fonctionne en espagnol et en allemand, en plus de l’anglais et du portugais : le site, chaque écran de l’application et chaque e‑mail. Choisissez une langue dans le menu au pied de n’importe quelle page.
• Le rapport affiche combien de leads chaque canal a envoyés à côté du chiffre d’affaires qu’il a rapporté, pour que vous voyiez lequel a besoin de 300 leads pour gagner ce qu’un autre gagne avec 40. Un canal qui a envoyé des leads sans rien conclure a sa propre ligne, à zéro. L’export CSV comporte la même colonne.
• Saisissez ce que vous avez dépensé sur chaque canal chaque mois et le rapport affiche le coût par vente conclue et le retour sur dépenses publicitaires, mesurés sur des ventes réellement conclues et non sur des conversions déclarées par une plateforme publicitaire. Un mois laissé vide apparaît comme non renseigné, jamais comme zéro.
• Vingt guides pour les logiciels où vivent déjà vos ventes et vos leads, dont ServiceTitan. Chacun indique quelles colonnes exporter, où les trouver et comment sortir le fichier. Le répertoire se parcourt par recherche et se filtre selon ce que chaque système fournit.
• Fermer votre compte annule désormais votre abonnement au même instant, de sorte que plus rien ne vous est facturé. La page le dit avant que vous n’appuyiez sur le bouton.
• Un e‑mail qui prétend venir de closerev.com est désormais refusé par les fournisseurs de messagerie au lieu d’être distribué ; un message qui vous demande de confirmer votre e‑mail ou de réinitialiser votre mot de passe ne peut donc venir que de nous.
• La création de compte est plus claire : chaque champ a une étiquette visible, et une erreur est expliquée sous le champ concerné.
• Le bandeau de cookies vous posera la question une fois de plus, parce qu’accepter Publicité couvre désormais un réseau de plus : Reddit, dont la balise ne se charge sur nos pages publiques que si vous acceptez, afin que les publicités CloseRev sur Reddit puissent être créditées et montrées aux personnes qui ont visité le site. Refusez et rien ne lui parvient. Rien de tout cela ne tourne sur les pages connectées.

Trouvez votre logiciel →

Conçu pour tout le monde

Un audit d’accessibilité complet du site et du produit, selon la norme la plus stricte en vigueur – celle que le droit européen fait appliquer. La plupart des changements, vous ne les remarquerez que si vous en aviez besoin.

• La première chose que chaque page propose au clavier est un moyen de passer l’en-tête pour aller droit au contenu.
• Chaque lien et chaque bouton est assez grand pour qu’on le touche du premier coup, et rien de ce que vous parcourez à la touche Tab ne peut finir caché derrière l’avis de cookies – il s’écarte.
• Tout le site et le produit tiennent sur un écran de 320 pixels sans défilement latéral, et restent lisibles quand vous augmentez la taille du texte et l’espacement dans votre navigateur.
• Les lecteurs d’écran trouvent une région nommée sur chaque page, un contrôle étiqueté partout, et apprennent à quel champ appartient une erreur.
• L’avis de cookies est plus clair et plus court, fonctionne entièrement au clavier et dit ce qu’il veut dire : le premier bouton s’appelle désormais « Nécessaires uniquement », parce que c’est exactement ce qu’il fait.
• Le rapport PDF que vous téléchargez est désormais un document correctement balisé : un lecteur d’écran reçoit ses titres, ses tableaux comme des tableaux et le graphique mois par mois comme les chiffres qu’il montre, au lieu d’un flux de texte.
• Il existe une déclaration d’accessibilité publique, en anglais et en portugais, qui dit à quelle norme nous nous tenons, comment nous vérifions et comment nous joindre si quelque chose ne fonctionne pas pour vous.

Lire la déclaration d’accessibilité →

Le portugais partout, des e‑mails avec aperçu et un choix de cookies plus clair

Une semaine de changements que vous croisez dans votre boîte de réception, sur votre téléphone et dans la langue que vous avez choisie.

• CloseRev parle portugais de bout en bout. Chaque écran, chaque message de formulaire, chaque e‑mail – y compris ceux qui arrivent pendant votre essai – répond désormais dans la langue de la page où vous étiez, au lieu de repasser à l’anglais quand quelque chose tourne mal.
• Les e‑mails affichent une ligne d’aperçu dans votre boîte de réception, pour que vous sachiez de quoi parle chacun avant de l’ouvrir.
• Une courte série d’e‑mails pendant votre essai vous fait faire le tour du produit : comment lire le premier rapport, à quoi ressemble une correspondance fiable, quand vérifier celles dont nous étions moins sûrs. Un seul lien de désabonnement les arrête tous, et il fonctionne d’un clic depuis votre messagerie.
• Si les numéros de téléphone d’un export semblent appartenir à un autre pays que celui que vous avez défini, l’écran de vérification le dit avant le rapprochement – et seulement quand c’est vraiment le cas.
• Supprimer votre compte efface tout ce que vous avez saisi, y compris les dépenses publicitaires que vous avez entrées, vos paramètres d’authentification unique et tout quota que nous avions relevé pour vous. Quelques-uns de ces éléments restaient auparavant ; ce n’est plus le cas.
• Le bandeau de cookies vous posera la question une fois de plus, parce que le sens d’accepter Publicité a changé : cela autorise désormais Google et LinkedIn à reconnaître votre navigateur afin que des publicités CloseRev puissent être montrées aux personnes qui ont visité le site. Refusez et rien de tout cela ne se produit. Rien de ce genre ne tourne sur les pages connectées, et rien de ce que vous importez n’atteint jamais une balise publicitaire. La Politique de cookies dit exactement ce qui s’exécute avant et après votre choix.
• La confirmation de votre e‑mail et le paiement passent tous deux par une courte page « terminé » sur le chemin du retour vers l’application. Cela prend une seconde et ne demande rien de vous.

Des connexions que vous voyez, et des rôles qui tiennent parole

Deux audits de sécurité ont été menés sur le site en production avant le lancement. L’essentiel de ce qu’ils ont changé est invisible ; voici la partie que vous rencontrerez.

• Nous vous envoyons un e‑mail quand une connexion à votre compte vient d’un navigateur que nous n’avions jamais vu, avec un lien qui déconnecte tous les appareils si ce n’était pas vous.
• Une session inutilisée pendant une semaine se termine d’elle-même : un navigateur resté connecté sur un poste partagé n’est plus une porte d’entrée permanente.
• Le propriétaire d’un espace de travail peut exiger l’authentification à deux facteurs de tous ses membres, sans risquer de se fermer lui-même la porte en le faisant.
• Modifier un paramètre de sécurité valable pour tout l’espace de travail demande chaque fois le code de votre application d’authentification.
• Les lecteurs lisent les rapports. Ils ne peuvent plus ouvrir l’écran des correspondances ni télécharger le fichier détaillé par enregistrement, qui contiennent tous deux les coordonnées de vos clients.
• Une réponse par e‑mail à une demande d’assistance n’est rattachée au dossier que si elle vient de l’adresse qui l’a ouvert.
• Supprimer votre compte vous le confirme désormais, à l’écran et par e‑mail.
• L’aide à l’association des colonnes tourne sur Gemini de Google, le même modèle que le résumé du rapport, si bien qu’il n’y a qu’un seul fournisseur d’IA à nommer sur la page des sous-traitants. Elle ne voit toujours que la ligne d’en-tête, et seulement si vous avez activé l’option.
• Les documents de confidentialité ont été vérifiés ligne par ligne par rapport à ce que le produit fait réellement, et corrigés là où ils avaient pris du retard.
• L’application connectée a été reconstruite sur une seule structure : une barre latérale avec vos espaces de travail, le nombre d’éléments à vérifier sur Correspondances, un compteur d’enregistrements et une vraie mise en page sur téléphone. Les imports conservent un brouillon que vous pouvez reprendre ; la facturation affiche votre prix et votre prochaine facture.
• Le site en portugais a été relu phrase par phrase au lieu de rester une première passe automatique.

Voyez l’import que vous venez de lancer

Tout ici concerne l’écart entre ce que vous avez demandé et ce que l’écran vous a renvoyé.

• Terminez un import et le tableau de bord s’ouvre sur cet import, sur les dates qu’il couvre – quel que soit son mois.
• Rapports s’ouvre sur vos données les plus récentes plutôt que sur les trente derniers jours du calendrier.
• Exporter en CSV et Télécharger le PDF contiennent désormais tout le rapport – campagnes, produit, établissement, montant de la vente et niveau de confiance, pas seulement le tableau des canaux.
• Paramètres compte cinq sections au lieu d’une seule longue page, chacune avec son propre lien.
• Chaque bouton qui prend un instant le dit et refuse un second clic, à commencer par la création de compte.
• La répartition par campagne et le résumé rédigé se lisent sur un téléphone.
• Si un import ne tient pas dans votre quota mensuel, le message indique combien d’enregistrements vous manquent et vous mène à la page qui règle le problème.

Deux audits de sécurité, et ce qu’ils ont changé pour vous

Vous nous confiez les numéros de téléphone de vos clients et votre chiffre d’affaires. Voici ce qui a changé dans la façon dont ils sont conservés.

• Les mots de passe sont protégés selon la recommandation actuelle du secteur, et le vôtre a été mis à niveau à votre connexion suivante, sans que vous ayez rien à faire.
• Votre compte est créé quand vous confirmez votre adresse e‑mail, pas quand vous envoyez le formulaire, si bien que personne ne peut ouvrir un compte avec votre adresse et attendre que vous vous l’appropriiez.
• Les liens de réinitialisation du mot de passe et de confirmation d’e‑mail fonctionnent exactement une fois.
• Les mots de passe nouveaux et modifiés sont comparés aux mots de passe exposés dans des fuites publiques, sans que votre mot de passe ne quitte jamais nos serveurs.
• La connexion et la création de compte sont protégées par une vérification anti-robots, en plus de limites de fréquence.
• Aucun code d’analyse ni de publicité ne se charge sur les pages où vous saisissez un mot de passe.
• Les exports peuvent être ouverts sans risque dans un tableur, quel que soit le contenu du fichier que vous avez importé.
• Tout ce qu’un administrateur CloseRev fait sur votre compte est consigné dans un journal qui ne peut pas être discrètement modifié après coup.
• La page de statut teste la connexion et la facturation, au lieu de seulement signaler que le site répond.

Connectez-vous à votre manière, et exigez de nous un chiffre

Soumettez CloseRev à votre propre examen de sécurité sans attendre une réponse par e‑mail.

• Demandez un accord de niveau de service et vous obtenez 99,5 % de disponibilité mensuelle, avec des crédits de service à l’appui. Les conditions sont publiées.
• Vérifiez la disponibilité vous-même : quatre-vingt-dix jours d’historique pour chaque composant, mesurés depuis l’extérieur.
• Connectez-vous via votre propre fournisseur d’identité sur les formules Enterprise et Agency, et rendez-le obligatoire pour tout le monde sur votre domaine.

Découvrez ce que votre chiffre d’affaires vous a coûté

Savoir quel canal a rapporté l’argent, c’est la moitié d’un ratio. Voici l’autre moitié.

• Saisissez ce que chaque canal vous a coûté par mois et chaque rapport gagne un ROAS global et par canal.
• Ouvrez un canal pour voir quelles campagnes, à l’intérieur, ont réellement fait vendre – et non lesquelles ont récolté des clics.
• Découpez le même chiffre d’affaires par produit, établissement, montant de la vente ou niveau de confiance. Chaque vente n’apparaît qu’une fois, si bien que chaque découpage retombe sur le total au-dessus.
• Comparez un mois au même mois de l’année précédente.
• Votre chiffre attribué est devenu plus strict : seules les correspondances à confiance élevée et les correspondances confirmées comptent pour un canal. Si votre chiffre a baissé, c’est pour cela, et le nouveau est celui qui résiste à un examen de la direction financière.

Invitez votre équipe, et vos clients

Utilisez CloseRev à plusieurs, ou pour plusieurs clients, sans que l’un voie l’autre.

• Avec la formule Agency, donnez à chaque client son propre espace de travail, avec ses propres données, son propre quota et sa propre durée de conservation.
• Invitez votre équipe avec des rôles, pour qu’un lecteur puisse lire un rapport sans pouvoir modifier une correspondance.
• Deux assistants facultatifs, tous deux désactivés tant que vous ne les activez pas et incapables l’un comme l’autre de modifier un chiffre : l’un suggère l’association des colonnes, l’autre rédige un court résumé en tête du rapport.
• Les associations de colonnes sont mémorisées d’un import à l’autre.
• Un premier import guidé avec des fichiers d’exemple, et un avertissement si les deux fichiers semblent avoir été intervertis.
• Des enregistrements, des utilisateurs et des espaces de travail clients supplémentaires s’achètent depuis la page de facturation.

Le chiffre d’affaires par canal, à partir de deux exports

Rien à installer, pas de numéros de suivi, pas de script sur votre site – et cela fonctionne sur des mois déjà clos.

• Importez un export de ventes conclues et un export de leads ou d’appels, confirmez l’association des colonnes et obtenez le chiffre d’affaires attribué par canal.
• Les numéros de téléphone et les adresses e‑mail sont d’abord normalisés, pour qu’une même personne soit rapprochée quelle que soit la façon dont chaque système l’a enregistrée.
• Le chiffre d’affaires non rapproché est déclaré en Direct / Inconnu au lieu d’être réparti entre les canaux payants.
• Un écran de vérification affiche les deux enregistrements côte à côte, avec une explication en langage clair pour chaque correspondance ; confirmez ou rejetez n’importe laquelle et les totaux sont recalculés immédiatement.
• Chaque import est enregistré comme une période, si bien que la comparaison d’un mois sur l’autre se cumule au lieu de repartir de zéro.
• Rapports PDF et rapports partageables en lecture seule, export CSV, et votre logo sur chaque rapport.
• Supprimer un import supprime ses enregistrements, ses résultats de rapprochement et le fichier d’origine – pas seulement un indicateur sur une ligne.