Pour Denticon
Exportez les encaissements depuis Denticon, importez les leads qui les ont précédés, et classez vos sources sur les patients que le groupe a réellement gagnés – cabinet par cabinet.
CloseRev lit un export Denticon des paiements encaissés – le téléphone ou l’e‑mail du patient, le montant, la date et le cabinet – et le rapproche des campagnes, appels et prises de rendez-vous qui ont produit le premier rendez-vous. Les groupes dentaires qui partagent une base de données grandissent de deux façons, en gagnant de nouveaux patients et en rachetant des cabinets qui apportent les leurs, et un rapport honnête doit distinguer les deux avant de créditer le moindre marketing. Les encaissements sans lead traçable sont déclarés en Direct / Inconnu.
Dernière vérification par rapport à la documentation de Denticon : 25 septembre 2026.
Le fossé
Le nombre de nouveaux patients du groupe bondit à chaque rachat de cabinet, et le rapport marketing s’en attribue le mérite.
Ce qui a été vendu, à qui, et pour combien.
Le clic, le mot-clé, l’appel, et ce que chacun a coûté.
Le fichier
Trois éléments portent le rapprochement : qui, combien et quand. Le reste est facultatif et ne change que la façon de découper le rapport.
Sur la fiche patient de la base partagée : c’est ce qui permet de reconnaître un même patient d’un cabinet à l’autre.
Les paiements reçus des patients et des assureurs, ensemble.
Quand et où le patient a été vu pour la première fois. Il faut les deux pour distinguer un nouveau patient d’un patient hérité.
Quand chaque cabinet a rejoint le groupe. Les patients vus pour la première fois avant cette date sont arrivés avec le cabinet.
Pas à pas
Écrit pour quelqu’un qui a Denticon ouvert dans l’onglet d’à côté. Les noms des rapports varient selon l’édition : chaque étape dit ce qu’il faut chercher.
Une ligne par paiement, avec une coordonnée, le montant, la date et le cabinet.
C’est ce qui permet de tenir les patients existants d’un cabinet racheté à l’écart du décompte des nouveaux patients.
Campagnes de marque menées pour tout le groupe, campagnes locales par cabinet, et prises de rendez-vous du centre d’appels central.
Les plans de traitement se réalisent sur des mois, et c’est dans les rappels que se trouve le chiffre d’affaires de la deuxième année.
La jointure se fait sur le téléphone et l’e‑mail, normalisés, avec des résultats par cabinet et pour le groupe.
Ce que vous obtenez
Le chiffre d’affaires par canal, le nombre de ventes derrière chaque chiffre, et une catégorie honnête pour celles que personne n’a pu tracer. Chiffres d’exemple, tirés du cas détaillé de la page Dentistes – pas d’un compte Denticon.
| Canal | Part | Ventes | CA |
|---|---|---|---|
| Google Ads | 38 | $124,800 | |
| Meta Ads | 31 | $54,800 | |
| Marketing par e‑mail | 14 | $27,400 | |
| Direct / Inconnu | 46 | $97,400 |
Les ventes non rapprochées restent dans « Direct / Inconnu ». Elles ne sont jamais réparties entre les canaux payants pour embellir le total.
L’argument
Quand un groupe rachète un cabinet, les patients existants de ce cabinet entrent dans la base du groupe. Dans un rapport naïf, ils apparaissent comme de nouveaux patients le mois où le cabinet a rejoint le groupe.
Toutes les campagnes qui tournaient ce mois-là paraissent alors extraordinaires, et le marketing du groupe se voit crédité d’une croissance qui a été achetée, pas gagnée.
La solution consiste à enregistrer la date d’entrée de chaque cabinet et à traiter comme hérités les patients vus pour la première fois avant cette date, quelle que soit la date de création de leur fiche.
Présentés séparément, ils donnent au groupe deux chiffres honnêtes : combien de patients le marketing a gagnés, et combien sont arrivés avec les rachats.
Pour un groupe qui grandit par rachats, c’est le premier chiffre qui montre si le marketing fonctionne, tout simplement.
Un groupe mène généralement une partie de son marketing de façon centralisée pour tous ses cabinets, et laisse les cabinets, ou les régions, mener le leur.
Crédités ensemble, les patients d’une campagne de marque sont attribués au cabinet où ils se trouvent avoir pris rendez-vous, et les résultats d’une campagne locale se fondent dans ceux du groupe.
Garder le niveau de la campagne dans le fichier de leads permet au rapport de montrer les dépenses centrales face aux patients qu’elles ont produits dans tous les cabinets, et les dépenses locales face à leur propre cabinet.
C’est sur cette séparation que se fixe réellement le budget d’un groupe : c’est donc celle que produit le rapport.
Elle tranche aussi un débat récurrent au sein des groupes : l’équipe marketing centrale produit-elle des patients pour les cabinets, ou s’attribue-t-elle ce que les cabinets auraient gagné localement ? Avec les deux niveaux dans le fichier de leads, la réponse est un chiffre plutôt qu’un débat.
Beaucoup de groupes prennent les rendez-vous par une équipe centrale plutôt que par l’accueil de chaque cabinet, et les enregistrements de cette équipe contiennent l’appelant, la date et souvent la façon dont il a connu le groupe.
Ces enregistrements forment le fichier de leads le plus complet dont dispose un groupe, et ils ne sont souvent jamais reliés aux encaissements qui ont suivi.
Les exporter à côté des encaissements donne le chiffre d’affaires par rendez-vous et par source, sur tous les cabinets que dessert le centre d’appels.
Cela montre aussi quels cabinets transforment les rendez-vous que le centre leur envoie – un enseignement qui relève de l’exploitation plutôt que du marketing.
Un patient qui déménage ou passe dans un cabinet plus proche de son travail reste un seul patient, et une base partagée le reconnaît comme tel.
Un rapport qui compterait les patients par cabinet sans cette reconnaissance compterait le changement comme un nouveau patient au second cabinet.
Rapprocher sur le patient, et non sur le cabinet, le garde rattaché à la source qui l’a produit la première fois, avec les cabinets où il est allé indiqués à côté.
C’est l’un des avantages concrets d’un groupe sur une base de données unique, et cela rend son attribution plus propre que ce que pourrait produire un ensemble de cabinets indépendants.
Questions légitimes
Il présente les patients vus pour la première fois dans chaque cabinet. Il ne sait pas distinguer un patient hérité d’un patient gagné, ni dire quelle campagne a produit l’un ou l’autre.
Alors isoler les patients hérités est ce qui rend le chiffre du marketing honnête, et il est peut-être bien plus petit qu’il n’en a l’air.
Il suit les rendez-vous. C’est en les reliant aux encaissements qu’on sait quelles sources ont produit du chiffre d’affaires.
Non. Il lit un fichier que vous avez exporté : vos dossiers patients, vos agendas et votre base de données restent où ils sont.
Les paiements encaissés, avec une coordonnée du patient, le montant, la date et le cabinet.
Les patients vus pour la première fois avant l’entrée du cabinet dans le groupe sont considérés comme hérités, et non comme des succès du marketing.
Parce que la date de création d’une fiche est le jour où elle est entrée dans la base, ce qui, pour un cabinet racheté, est le jour du rachat.
Oui, quand le fichier de leads indique à quel niveau la campagne a été menée.
Oui, et c’est généralement le fichier de leads le plus complet dont dispose un groupe.
Oui, et par région quand l’export en contient une.
Ils restent un seul patient, crédité à la source qui l’a produit la première fois, avec ses cabinets indiqués.
Une année ou plus, pour que les plans de traitement se réalisent et que les rappels apparaissent.
Les encaissements de tout nouveau patient sans source traçable.
Une coordonnée, un montant, une date et un cabinet. Aucun dossier clinique, aucun code d’acte, aucun identifiant d’assurance, aucune imagerie. Chiffrées en transit et au repos, et supprimées avec l’import.
Les encaissements par nouveau patient, par source et par cabinet, les patients hérités présentés à part, les dépenses centrales et locales séparées, et tout ce qui n’est pas rapproché reste visible.
Par métier
À quoi ressemble le rapport une fois l’export importé, écrit pour chacun d’eux.
Autres systèmes
Vous utilisez plusieurs systèmes, ou vous comparez ? La méthode est la même, les colonnes ne le sont pas.
Denticon et les autres noms de produits et logos de cette page appartiennent à leurs propriétaires et servent à identifier le logiciel d’où provient un fichier. CloseRev n’est ni affilié à eux ni approuvé par eux, et ne se connecte à aucun d’eux : il lit un fichier que vous exportez.
Commencez aujourd’hui
Rien à installer dans Denticon, aucune clé API, et aucun besoin d’avoir suivi quoi que ce soit jusqu’ici. L’an dernier marche aussi bien que ce mois-ci.
