¿Qué anuncios produjeron techos firmados?

Las ofertas de inspección gratuita producen leads baratos que convierten mal. Un canal que genera cien inspecciones y cuatro contratos es peor que uno que genera veinte inspecciones y ocho, y ningún informe de costo por lead se lo dirá.

Cruzar los contratos firmados con su origen de lead original ordena los canales por la única cifra que importa, el valor del contrato instalado, y normalmente cambia bastante el orden.

Un propietario investiga sobre techos en mayo, no hace nada y firma en octubre después de una tormenta. El clic tiene cinco meses, la cookie ya no existe y cualquier atribución informada por la plataforma ha caducado.

Como la coincidencia se hace sobre el propietario y no sobre una sesión, el contrato de octubre se sigue atribuyendo al lead de mayo. También significa que una temporada ya terminada puede analizarse correctamente, lo que en un oficio que depende del clima es la única forma de comparar años.

Un techo de reparación por tormenta y una sustitución contratada por un particular son productos distintos, con ciclos distintos, márgenes distintos y una captación completamente diferente. El trabajo por tormentas llega en una ráfaga concentrada impulsada por el clima y la prospección puerta a puerta; el trabajo particular es una compra meditada que se investiga durante meses.

Pasarlos por un mismo informe produce un valor medio por trabajo y un ciclo medio que no describen a ninguno, y hace que la publicidad parezca extraordinariamente eficaz en un año de tormentas y rota en uno tranquilo.

Una columna de tipo de trabajo asignada al campo Producto / servicio los separa, para que la generación de demanda de clientes particulares se juzgue en sus propios términos, lo que importa sobre todo en los años en que no hay tormenta que sostenga la cifra.

En un trabajo con seguro, el propietario es el cliente y la aseguradora fija el importe. El alcance aprobado, los suplementos y la depreciación mueven la cifra final después de la venta, a veces meses después.

Eso hace que el valor contratado sea una mala medida y que los ingresos cobrados sean la honesta. Exportar lo que realmente se cobró también mantiene el informe conciliable con las cuentas de la propia empresa, que es lo que le permite sobrevivir a una conversación con el dueño.

Una columna de pagador asignada al campo Producto / servicio separa los trabajos de seguros de los particulares para que nunca se mezclen, y muestra cuánto de los ingresos pagados por el propio cliente se atribuye a algún canal.

La mayoría de las empresas de techos tiene tanto un presupuesto de medios como una operación de campo, prospectores, cazadores de tormentas, equipos puerta a puerta, y ambos los gestionan personas distintas, se miden en unidades distintas y nunca se valoran uno frente al otro. El equipo de campo informa de puertas tocadas y citas concertadas; el presupuesto de marketing informa de leads y costo por lead.

Ninguno informa de ingresos cobrados por dólar invertido, que es la única comparación que podría decidir cómo repartir entre ambos los próximos cien mil.

Añadir una lista de puerta a puerta al archivo de leads, con cada fila etiquetada como captación en campo, pone la operación de campo exactamente en el mismo eje que la búsqueda de pago. La respuesta puede ser incómoda en un sentido u otro, y es más útil que la discusión a la que sustituye.