Declaração de acessibilidade

O padrão

Buscamos conformidade total com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2 no nível AA — o padrão que a Lei Europeia de Acessibilidade aplica por meio da norma EN 301 549 e ao qual a Lei Brasileira de Inclusão remete. Isso cobre o site público, o produto com login e os e-mails que enviamos. Onde conseguimos atender um critério de nível AAA sem custo para ninguém, atendemos.

Onde estamos

Na data acima, todas as páginas públicas e todas as telas do produto passam nos testes automatizados das WCAG 2.2 A e AA sem violações, em larguras de celular e desktop e nos dois temas de cor, e passam numa revisão manual dos critérios que nenhuma ferramenta julga: operação por teclado, ordem e visibilidade do foco, marcos e nomes para leitores de tela, reajuste a 320 pixels, espaçamento de texto, movimento reduzido, tamanho dos alvos e erros de formulário.

Como verificamos

Toda alteração no site passa pelas mesmas verificações antes de poder ser publicada: uma varredura axe-core em todas as páginas, uma auditoria de geometria renderizada para contraste, transbordamento e corte em três larguras e nos dois temas, e uma passagem pelos critérios de teclado e leitor de tela. Uma falha bloqueia a publicação. Revisamos o produto inteiro contra o padrão completo ao menos duas vezes por ano e após qualquer mudança grande.

O que sabemos que ainda falta

Nenhuma na data desta revisão. O relatório em PDF que você pode baixar é um documento marcado — títulos, tabelas e um gráfico cuja descrição traz os números — e é lido por um leitor de tela como na tela. Se você encontrar algo que deixamos passar, o endereço abaixo chega a pessoas que vão corrigir.

Partes do serviço fornecidas por outros

Três etapas usam a interface de outra empresa. Cada fabricante constrói no mesmo padrão e diz isso com as próprias palavras; nós as testamos como aparecem nas nossas páginas, não podemos alterar o que há dentro delas, e para cada uma existe um caminho alternativo se ela falhar com você. Não são faltas nossas — são trabalho de outra empresa, cobrado pela mesma régua.

A verificação contra robôs nos formulários de login, cadastro e contato é o Cloudflare Turnstile. A Cloudflare afirma que ele é construído segundo as WCAG 2.2 — AAA em contraste e legibilidade, com todo elemento interativo focalizável e anunciado a leitores de tela — e o redesenhou para usuários de teclado e leitor de tela em fevereiro de 2026. Normalmente é invisível. Se alguma vez bloquear você, escreva para nós e ajudaremos diretamente.
O pagamento é o Stripe Checkout, uma página hospedada pela Stripe. A Stripe afirma que suas páginas de Checkout são estruturadas e rotuladas para leitores de tela e construídas segundo as WCAG 2.1; seu relatório de conformidade está disponível com a Stripe mediante solicitação. Se o Checkout não funcionar para você, escreva para nós e concluiremos a compra de outra forma.
Entrar com o Google é uma página do Google — parte do sistema de Conta Google que todos os produtos do Google usam, inclusive aqueles cujos relatórios de conformidade o Google publica, o Gmail entre eles. Você nunca precisa dela: entrar com e-mail e senha é nosso, e tudo nesta página se aplica a esse caminho.

O que cada um deles publica: Cloudflare · Stripe · Google

Fale com a gente

Se qualquer parte da CloseRev for difícil ou impossível de usar para você, escreva para accessibility@closerev.com. Diga o que estava tentando fazer, em qual página e o que aconteceu; se usa tecnologia assistiva, diga qual. Respondemos em até cinco dias úteis, e as correções vão para o início da fila. Você não precisa ter conta para pedir.

Se não respondermos

Na União Europeia, você pode levar uma reclamação não resolvida à autoridade de fiscalização de acessibilidade do seu país; em Portugal, é a ANACOM. No Brasil, ao Ministério Público ou ao Procon do seu estado. Preferimos muito ouvir de você primeiro.