Welche Kanäle haben eingereichte Verfahren gebracht?

Jemand ruft an, wägt ab, versucht, sich aus eigener Kraft herauszuwirtschaften, und stellt vier Monate später den Antrag. Bis dahin ist jedes Attributionsfenster geschlossen, und die Kampagne, die das Mandat gebracht hat, bekommt dafür keine Anerkennung.

Die Zuordnung über den Mandanten statt über eine Sitzung schließt diese Lücke, und in diesem Rechtsgebiet holt sie typischerweise einen zweistelligen Anteil der Honorare aus Direkt / Unbekannt heraus.

Honorarstruktur, Zahlungszeitpunkt und Mandantenprofil unterscheiden sich – und die Kanäle, die sie bringen, ebenfalls. Ein einziger gemischter Wert für Kosten pro Mandat verbirgt, welcher Kanal was speist.

Eine Spalte für die Verfahrensart teilt das Ranking, sodass jede nach ihrer eigenen Wirtschaftlichkeit beurteilt wird.

Finanzielle Not erzeugt ein sehr hohes Anfragevolumen, und ein großer Teil davon kann nicht weitergeführt werden: Die Voraussetzungen fehlen, das Verfahren lässt sich nicht finanzieren, oder die Lage löst sich auf anderem Weg. Zehn oder mehr Anfragen pro erteiltem Mandat sind normal.

Bei diesem Verhältnis sind die Kosten pro Lead nicht bloß ungenau, sie führen aktiv in die Irre. Die günstigsten Anfragen erfüllen am seltensten die Voraussetzungen, und wer auf sie hin optimiert, macht die Kanzlei schlechter, während jedes Dashboard besser aussieht.

Kanäle nach tatsächlich eingenommenen Honoraren zu bewerten, ist der einzige Vergleich, der widerspiegelt, was die Kanzlei verdient – und er ergibt meist eine viel kürzere Liste finanzierungswürdiger Kanäle, als die Anfragedaten nahelegen.

Eine einfache Verbraucherliquidation und eine Sanierung mit Zahlungsplan unterscheiden sich erheblich in Honorar, Dauer und Aufwand. Sie kommen über sich überschneidende Suchanfragen und werden identisch gezählt.

Eine Spalte für die Verfahrensart trennt sie, sodass die Kanzlei sieht, welche Kanäle welche Arbeit bringen. In den meisten Kanzleien stehen eine oder zwei Quellen für fast alle honorarstärkeren Verfahren – und das sind nicht die Quellen mit den besten Kosten pro Lead.

Diese Unterscheidung zählt hier mehr als in den meisten Rechtsgebieten, denn die honorarschwächere Arbeit kommt in hohem Volumen und kann die Kapazität verbrauchen, die die honorarstärkere Arbeit braucht.

Honorare in Insolvenzsachen werden häufig über Monate gezahlt, und manche werden nie vollständig beglichen. Ein Bericht auf Basis vereinbarter statt eingenommener Honorare überbewertet jeden Kanal – und zwar ungleichmäßig, weil die Zahlungsquoten je nach Quelle schwanken.

Wer eingenommene Raten als Zeilen zum Mandanten exportiert, hält die Zahl mit der eigenen Buchhaltung der Kanzlei abstimmbar und sieht, welche Kanäle Mandanten bringen, die tatsächlich bis zum Ende zahlen.

Für eine Kanzlei, bei der die Realisierung die stille Grenze der Rentabilität ist, ist das oft das Wertvollste, was der Bericht zutage fördert.