Para Yardi
Vincule los contratos firmados y la renta que generan a lo largo de la estadía con las campañas y llamadas que trajeron al residente.
Sin clave de API Nada que instalar en YardiNada que instalar Sin tarjeta de créditoSin tarjeta
La brecha
Sus portales de sindicación reportan leads. Su cuenta de anuncios reporta clics. Yardi reporta renta. Nadie reporta qué clics se convirtieron en renta.
Qué se vendió, a quién y por cuánto.
El clic, la palabra clave, la llamada y cuánto costó cada uno.
El archivo
Tres cosas sostienen la coincidencia: quién, cuánto y cuándo. Todo lo demás es opcional y solo cambia cómo se puede desglosar el informe.
El contacto del solicitante o del residente. Vale la pena exportar ambos: la gente presenta la solicitud desde una dirección personal y se le factura en la unidad.
La renta facturada es la medida más sólida porque tiene en cuenta las concesiones. El valor del contrato sirve cuando la facturación no se puede exportar fácilmente.
El inicio del contrato para la adquisición, las fechas de facturación para la estadía. Cualquiera funciona si se usa de forma coherente.
Los estudios y las unidades de tres dormitorios rara vez vienen de los mismos canales, y las propiedades difieren más de lo que las carteras admiten.
Paso a paso
Escrito para quien tiene Yardi abierto en la pestaña de al lado. Los nombres de los informes varían según la edición, así que cada paso indica qué buscar.
Una fila por contrato o por período de facturación, con el dato de contacto del residente, el monto y una fecha.
Un mes gratis cambia lo que vale un contrato. La renta facturada lo resuelve automáticamente; el valor del contrato no, así que indique cuál está usando.
Un número de unidad no se puede vincular con un clic. El teléfono o el email del residente es el cruce.
El mapeo se sugiere y usted lo confirma, con el mapeo manual siempre disponible.
Búsqueda paga, redes sociales pagas, consultas de los portales de sindicación, y referidos de localizadores y corredores. Cada uno se clasifica por renta y no por leads.
Lo que recibe
Ingresos por canal, el número de ventas detrás de cada cifra y un grupo honesto para las que nadie pudo rastrear. Cifras de ejemplo, del caso práctico de la página Comunidades de apartamentos, no de una cuenta de Yardi.
| Canal | Proporción | Ventas | Ingresos |
|---|---|---|---|
| Portales de anuncios (ILS) | 204 | $428,400 | |
| Google Ads | 107 | $226,800 | |
| Meta Ads | 49 | $100,800 | |
| Directo / Desconocido | 241 | $504,000 |
Las ventas sin coincidencia quedan en Directo / Desconocido. Nunca se reparten entre los canales pagados para que el total se vea mejor.
El argumento
La sindicación de anuncios es la columna vertebral de la generación de demanda en vivienda multifamiliar, y reporta lo que puede ver: impresiones, consultas y a veces visitas. No puede ver cuáles de esas consultas firmaron, por qué firmaron ni si renovaron.
No es una crítica a los portales. Es el mismo límite que tiene todo canal anterior en el embudo: los ingresos están en el sistema de gestión de propiedades y nunca vuelven hacia atrás. La consecuencia es que un canal que produce muchas consultas y pocos contratos parece fuerte indefinidamente.
Conciliar los contratos firmados con las fuentes de consultas las clasifica por renta. Suba la exportación de consultas de sindicación como archivo de origen y competirá con la búsqueda paga en la misma medida, una comparación que ningún proveedor de portales le va a entregar.
Un mes gratis, un depósito reducido, una tarjeta de regalo al firmar: las concesiones son rutina, y no son uniformes entre canales ni a lo largo del año. Un informe basado en la renta anunciada o del contrato sobrestima todos los canales, y los sobrestima de forma desigual.
La renta facturada es la medida honesta, y es la que concilia con los estados de cuenta del propietario. Sobre todo en un lease-up, donde las concesiones son más fuertes, la diferencia entre ambas es lo bastante grande como para cambiar qué canal recibe presupuesto.
Un residente que renueva dos veces vale tres veces el contrato por el que se acredita al marketing. Tratar cada renovación como un evento nuevo no le acredita nada a nadie; ignorarla subestima la adquisición.
Hacer la coincidencia sobre el residente asocia toda la estadía al canal original. Un canal cuyos residentes renuevan se distingue de uno cuyos residentes se van en el mes doce, algo invisible en cualquier medida por contrato y que con frecuencia es la mayor diferencia real entre dos fuentes.
Una cartera que abarca mercados, antigüedades y niveles de precio no tiene un costo promedio por contrato con sentido. El activo en la ciudad y el de las afueras se nutren de demandas distintas y responden a canales distintos.
Una columna de propiedad divide el informe para que el presupuesto de cada sitio siga su propia evidencia. Para los operadores de residencias para adultos mayores que usan Yardi, una columna de tipo de cuidado hace lo mismo con la vida asistida frente a la vida independiente.
La mayor parte de la inversión de marketing en vivienda multifamiliar es adquisición, pero una parte importante del ingreso operativo neto viene de residentes que renuevan. Las dos cosas las gestionan personas distintas, se miden de forma distinta y se mezclan habitualmente en cualquier informe que parte del conteo de contratos.
Como la coincidencia asocia toda la estadía al canal de adquisición, el informe las separa de forma natural: a la adquisición se le acredita el primer contrato, y las renovaciones aparecen como ingresos continuos del mismo residente y la misma fuente original.
Eso permite a un gestor de activos hacer una pregunta que normalmente no tiene respuesta (si un canal de adquisición más caro se paga solo gracias a estadías más largas) y obtener una respuesta a partir de la renta facturada y no de un supuesto.
Preguntas justas
Informan sobre las fuentes registradas en la guest card. Esto agrega la campaña y la palabra clave que hay debajo, y clasifica todo por la renta efectivamente facturada.
Entonces el informe lo mostrará, por ingresos y no por leads, que es la primera vez que esa comparación tiene una unidad común.
Una columna de propiedad las mantiene separadas. El promedio de la cartera es justamente la cifra que esto está diseñado para reemplazar.
Los contratos firmados o el Rent Roll: teléfono o email del residente, el monto y una fecha.
Renta facturada, porque tiene en cuenta las concesiones y concilia con los estados de cuenta del propietario.
Sí, y se acreditan al canal que trajo originalmente al residente.
Sí: la exportación de un portal es un archivo de origen y se clasifica por renta junto a los canales pagos.
Sí, con una columna de propiedad, en el plan Growth o superior.
Sí, con una columna de tipo de unidad.
Sí. Agregue una columna de tipo de cuidado para que la vida asistida y la vida independiente no se promedien.
No. Funciona con una exportación CSV, así que no se autoriza nada.
Doce meses como mínimo; un ciclo completo de contratos es mejor.
Cifrados en tránsito y en reposo, aislados por espacio de trabajo, eliminables con un clic, con DPA disponible.
Sí. Las renovaciones aparecen como ingresos continuos del mismo residente y del mismo canal de adquisición.
Sí, con una columna de tipo de cuidado para que la vida asistida y la vida independiente no se promedien juntas.
Sí: sus listas de colocaciones son archivos de origen y se clasifican por renta facturada junto a la búsqueda paga y los portales de sindicación.
Exporte ambos cuando pueda. La coincidencia funciona con cualquiera de los dos, y un vínculo débil se marca en lugar de darse por supuesto.
Sí, si las concesiones se exportan como columna. Los canales difieren en cuánto descuento necesitan para convertir.
Sí. Mantenga una columna de propiedad y el informe se divide por sitio mientras el total de la cartera sigue disponible, que suele ser como los gerentes regionales quieren leerlo.
Entonces esas consultas no se pueden vincular y se reportan con honestidad como no atribuidas. Capturar un email o un teléfono en la guest card es el cambio individual que más mejora la tasa de coincidencia.
Por sector
Cómo se ve el informe una vez cargada la exportación, escrito para cada uno.
Otros sistemas
¿Usa más de un sistema o está comparando? El método es el mismo; las columnas, no.
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Empiece hoy
Nada que instalar en Yardi, sin clave de API y sin necesidad de haber rastreado nada hasta ahora. El año pasado funciona igual de bien que este mes.
