Para Jobber
Exporte las facturas pagadas y vincúlelas con las campañas que trajeron al cliente, incluido el trabajo recurrente que viene después.
Sin clave de API Nada que instalar en JobberNada que instalar Sin tarjeta de créditoSin tarjeta
La brecha
Usted tiene un equipo pequeño, un presupuesto publicitario real y ningún analista. Jobber le dice cuánto ganó; no puede decirle qué anuncio lo generó.
Qué se vendió, a quién y por cuánto.
El clic, la palabra clave, la llamada y cuánto costó cada uno.
El archivo
Tres cosas sostienen la coincidencia: quién, cuánto y cuándo. Todo lo demás es opcional y solo cambia cómo se puede desglosar el informe.
El registro del cliente asociado a la factura. Cualquiera de los dos sirve; ambos es mejor, porque un hogar a menudo llama desde un número y paga desde otra dirección.
Lo que realmente se facturó. Si trabaja con cotizaciones, use la factura: las dos difieren más en los trabajos que vale la pena medir.
La que use su contabilidad. Manténgala igual entre una carga y otra.
Permite evaluar una limpieza puntual por separado de un contrato recurrente.
Paso a paso
Escrito para quien tiene Jobber abierto en la pestaña de al lado. Los nombres de los informes varían según la edición, así que cada paso indica qué buscar.
Necesita una lista del trabajo facturado con el dato de contacto del cliente en cada fila. Los informes de Jobber se pueden exportar, y la estructura que necesita es la lista común de trabajo facturado, no nada especializado.
Tanto los clientes recurrentes como los oficios de temporada necesitan más de un trimestre para que se vea un patrón.
Un número de teléfono o un email es lo que permite vincular la fila. Sin él, el archivo es un registro contable y nada más.
El mapeo se sugiere y usted lo confirma. El mapeo manual siempre está disponible y es la alternativa cuando un encabezado es poco común.
Google Ads, Local Services, Meta o una exportación de seguimiento de llamadas. Cualquiera alcanza para empezar; más es mejor.
Lo que recibe
Ingresos por canal, el número de ventas detrás de cada cifra y un grupo honesto para las que nadie pudo rastrear. Cifras de ejemplo, del caso práctico de la página Paisajismo y cuidado del césped, no de una cuenta de Jobber.
| Canal | Proporción | Ventas | Ingresos |
|---|---|---|---|
| Google Ads | 148 | $116,000 | |
| Anuncios de servicios locales | 94 | $72,000 | |
| Meta Ads | 41 | $32,000 | |
| Directo / Desconocido | 229 | $180,000 |
Las ventas sin coincidencia quedan en Directo / Desconocido. Nunca se reparten entre los canales pagados para que el total se vea mejor.
El argumento
Una empresa de jardinería de doce personas invierte dinero real en anuncios de búsqueda y no tiene a nadie cuyo trabajo sea evaluarlos. El dueño ve una factura mensual de anuncios y una cifra mensual de ingresos, y la relación entre ambas es cuestión de opinión. No es una carencia de informes que alguien haya elegido: es lo que pasa cuando los dos datos viven en sistemas distintos y unirlos a mano lleva una tarde que nadie tiene.
Ese es exactamente el trabajo que esto hace, y lo hace con archivos que ya existen. No hay nada que instalar en un sitio web, ninguna etiqueta que mantener y ninguna dependencia de que alguien recuerde preguntarle a quien llama cómo los encontró.
El resultado es una sola página: los canales ordenados por los ingresos que realmente produjeron, la cantidad de trabajos detrás de cada uno y un recuento honesto del trabajo que no se pudo rastrear hasta ningún canal.
La mayor fortaleza de Jobber es el trabajo repetido y recurrente, que es también donde la medición de marketing suele romperse. Un cliente de mantenimiento de césped a doscientos dólares por visita, veintiséis visitas al año, durante tres años, es un cliente de cinco cifras. El anuncio que lo trajo se evalúa contra la primera visita.
Como la coincidencia se hace sobre el cliente y no sobre un trabajo, cada factura posterior de ese cliente acredita al canal que lo trajo. Un canal que aporta clientes recurrentes y otro que aporta visitas aisladas dejan de parecerse, y en la práctica eso invierte el ranking con la frecuencia suficiente como para que valga la pena hacerlo una vez, concluya lo que concluya.
No se pronostica nada. Solo cuentan las facturas efectivamente emitidas, así que la cifra es una que puede conciliar con sus propios libros y no una proyección de lo que un cliente podría valer.
Los oficios que usan Jobber suelen ser estacionales de un modo que vuelve inútil la comparación mes a mes: limpiezas de primavera, la presión de plagas en verano, las canaletas en otoño. Un canal que luce fuerte en mayo y débil en noviembre puede ser simplemente un canal que vende un servicio de mayo.
Subir dos o tres años permite al informe comparar las mismas semanas entre años en lugar de meses consecutivos. Esa suele ser la diferencia entre un gráfico que se discute y un gráfico sobre el que se actúa.
No tiene que conectar Jobber a nada, otorgar acceso a la API ni cambiar de plan para obtener una integración. El insumo es un CSV que puede exportar hoy y abrir en una hoja de cálculo para revisarlo antes de enviarlo.
Tampoco tiene que haber estado midiendo nada hasta ahora. Como esto funciona con registros que se llevan para facturar y no con una etiqueta que tuvo que estar presente en su momento, el año pasado se puede analizar tanto como este mes.
Dos cosas sorprenden a la mayoría de los dueños la primera vez. El apartado Directo / Desconocido es más grande de lo esperado, a menudo un tercio o más, porque los clientes que repiten y el boca a boca realmente son una parte grande de los ingresos de un oficio pequeño, y nada los vincula con un anuncio.
La segunda es que el canal con más trabajos rara vez es el canal con más ingresos. Los clics baratos traen trabajos pequeños. No es una falla de la publicidad; es lo que son esas palabras clave. Saberlo le permite pujar de otra forma en lugar de apagar la campaña.
Ninguno de los dos hallazgos es motivo para dejar de anunciar. Ambos son motivo para dejar de adivinar qué parte del presupuesto está haciendo el trabajo.
Preguntas justas
Cuanto más pequeño el equipo, mayor la parte del presupuesto que desperdicia una sola decisión equivocada. El precio de Starter existe precisamente para este tamaño, y el trabajo son dos cargas de archivos.
Entonces el informe mostrará, con honestidad, un apartado Directo grande, y podrá dimensionar el presupuesto de anuncios frente a eso y no frente a una suposición.
No es necesario. La exportación de la plataforma de anuncios por sí sola funciona; el seguimiento de llamadas agrega el lado telefónico si algún día lo incorpora.
Facturas o trabajos facturados: el teléfono o email del cliente, el monto y una fecha.
Facturas. Una cotización no es un ingreso, y la conversión de cotización a factura varía mucho según el canal, algo que el informe le mostrará si sube ambas.
Sí, y se acredita al canal que trajo originalmente al cliente, en lugar de contar como una nueva adquisición en cada visita.
Sí, con una columna de tipo de servicio o de trabajo.
Un año como mínimo. Dos o tres si su oficio es estacional, para que el informe pueda comparar temporadas equivalentes.
No. No se agrega nada a su sitio web y nada se conecta a Jobber. Es una carga de CSV.
Sí, si se suben tanto el archivo de consultas como el de facturas.
Suba la exportación de leads del marketplace como archivo de origen y se clasificará por ingresos junto a sus propios canales.
Se reportan como Directo / Desconocido en lugar de asignarse a un canal pago.
Cifrados en tránsito y en reposo, aislados por espacio de trabajo, eliminables con un clic, con DPA disponible.
Sí, si sube más de un año. Los ingresos recurrentes se asocian al cliente, así que los clientes de un canal pueden compararse por lo que facturaron a lo largo del tiempo y no por un primer trabajo.
Sí. Suba la exportación de leads del marketplace como archivo de origen y se clasificará por ingresos junto a sus propias campañas.
Por sector
Cómo se ve el informe una vez cargada la exportación, escrito para cada uno.
Otros sistemas
¿Usa más de un sistema o está comparando? El método es el mismo; las columnas, no.
Jobber y los demás nombres de productos y logotipos de esta página pertenecen a sus propietarios y se muestran para identificar el software del que procede un archivo. CloseRev no está afiliada a ellos ni cuenta con su respaldo, y no se conecta a ninguno: lee un archivo que usted exporta.
Empiece hoy
Nada que instalar en Jobber, sin clave de API y sin necesidad de haber rastreado nada hasta ahora. El año pasado funciona igual de bien que este mes.
