Quali annunci hanno portato le fatture incassate con Jobber?

Un’impresa di giardinaggio di dodici persone spende soldi veri in annunci sui motori di ricerca e non ha nessuno il cui lavoro sia valutarli. Il titolare vede una fattura pubblicitaria mensile e una cifra di fatturato mensile, e il rapporto tra le due è una questione di opinioni. Non è una lacuna nei report che qualcuno ha scelto: è quello che succede quando i due dati vivono in sistemi diversi e unirli a mano richiede un pomeriggio che nessuno ha.

È esattamente il lavoro che fa CloseRev, e lo fa partendo da file che esistono già. Non c’è niente da installare sul sito, nessun tag da mantenere e nessuna dipendenza dal fatto che qualcuno si ricordi di chiedere a chi chiama come ti ha trovato.

Il risultato è una pagina sola: i canali ordinati per il fatturato che hanno davvero portato, il numero di interventi dietro ciascuno e un conteggio onesto del lavoro che non è stato possibile ricondurre a nessun canale.

Il punto di forza di Jobber è il lavoro ripetuto e ricorrente, che è anche dove la misurazione del marketing di solito si rompe. Un cliente di manutenzione del prato a duecento dollari a visita, ventisei visite l’anno, per tre anni, è un cliente da cinque cifre. L’annuncio che l’ha portato viene valutato sulla prima visita.

Poiché l’abbinamento avviene sul cliente e non sul singolo intervento, ogni fattura successiva a quel cliente viene accreditata al canale che l’ha portato. Un canale che porta clienti ricorrenti e uno che porta uscite singole smettono di sembrare uguali, e già questo può ribaltare la classifica.

Niente viene previsto. Contano solo le fatture effettivamente emesse, quindi la cifra è una che puoi riconciliare con la tua contabilità, non una proiezione di quanto potrebbe valere un cliente.

I mestieri che usano Jobber sono spesso stagionali in un modo che rende inutile il confronto da un mese all’altro: pulizie di primavera, infestazioni estive, grondaie in autunno. Un canale che sembra forte a maggio e debole a novembre potrebbe semplicemente essere un canale che vende un servizio di maggio.

Caricare due o tre anni permette al report di confrontare le stesse settimane in anni diversi invece di mesi consecutivi. Di solito è la differenza tra un grafico su cui si discute e un grafico su cui si agisce.

Non devi collegare Jobber a niente, concedere un accesso API o passare a un piano superiore per avere un’integrazione. L’input è un CSV che puoi esportare oggi e aprire in un foglio di calcolo per controllarlo prima di caricarlo.

Non devi nemmeno aver tracciato qualcosa finora. Poiché si parte dai dati conservati per la fatturazione e non da un tag che doveva essere presente all’epoca, l’anno scorso si può analizzare quanto questo mese.

Ci sono due cose da aspettarsi. Il contenitore Diretto / Sconosciuto può essere grande, perché il passaparola e i clienti di lunga data sono una parte reale del fatturato di un piccolo artigiano, e nulla li riconduce a un annuncio.

La seconda è che il canale con più interventi non è per forza quello con più fatturato. I clic economici portano lavori piccoli. Non è un fallimento della pubblicità: è quello che sono quelle parole chiave. Saperlo ti permette di fare offerte diverse invece di spegnere la campagna.

Nessuna delle due scoperte è un motivo per smettere di fare pubblicità. Entrambe sono un motivo per smettere di tirare a indovinare quale parte del budget sta facendo il lavoro.