Pour Jobber
Exportez les factures payées et rapprochez-les des campagnes qui ont amené le client – y compris le travail récurrent qui suit.
CloseRev lit un export Jobber des travaux facturés – le téléphone ou l’e‑mail du client, le total de la facture et la date – et le relie à l’endroit où vos leads et vos appels sont enregistrés. Le résultat est le chiffre d’affaires réellement généré par chaque canal, pour une entreprise dont les interventions sont petites et nombreuses : exactement le cas que les plateformes publicitaires mesurent le plus mal. Rien n’est attribué au jugé : une facture sans lead correspondant reste en Direct / Inconnu.
Dernière vérification par rapport à la documentation de Jobber : 24 septembre 2026.
Le fossé
Vous êtes une petite équipe, avec un vrai budget publicitaire et pas d’analyste. Jobber vous dit ce que vous avez gagné ; il ne peut pas vous dire quelle publicité l’a fait gagner.
Ce qui a été vendu, à qui, et pour combien.
Le clic, le mot-clé, l’appel, et ce que chacun a coûté.
Le fichier
Trois éléments portent le rapprochement : qui, combien et quand. Le reste est facultatif et ne change que la façon de découper le rapport.
La fiche client rattachée à la facture. L’un ou l’autre suffit ; les deux, c’est mieux, parce qu’un foyer appelle souvent d’un numéro et paie depuis une autre adresse.
Ce qui a réellement été facturé. Si vous travaillez sur devis, prenez la facture : c’est sur les interventions qui méritent d’être mesurées que les deux montants divergent le plus.
Celle qu’utilise votre comptabilité. Gardez la même d’un import à l’autre.
Permet de juger un nettoyage ponctuel séparément d’un contrat récurrent.
Pas à pas
Écrit pour quelqu’un qui a Jobber ouvert dans l’onglet d’à côté. Les noms des rapports varient selon l’édition : chaque étape dit ce qu’il faut chercher.
Il vous faut la liste des travaux facturés, avec la coordonnée du client sur chaque ligne. Les rapports de Jobber s’exportent, et la forme dont vous avez besoin est la liste ordinaire des travaux facturés, rien de spécialisé.
Avec des clients récurrents comme avec un métier saisonnier, il faut plus d’un trimestre pour qu’une tendance devienne lisible.
Un numéro de téléphone ou un e‑mail, c’est ce qui rend la ligne rapprochable. Sans lui, le fichier n’est qu’un document comptable.
L’association des colonnes est proposée et vous la confirmez. L’association manuelle est toujours disponible, et c’est la solution de repli dès qu’un en-tête sort de l’ordinaire.
Google Ads, Local Services Ads, Meta ou un export de call tracking. N’importe lequel suffit pour commencer ; plusieurs, c’est mieux.
Ce que vous obtenez
Le chiffre d’affaires par canal, le nombre de ventes derrière chaque chiffre, et une catégorie honnête pour celles que personne n’a pu tracer. Chiffres d’exemple, tirés du cas détaillé de la page Paysagistes & jardiniers – pas d’un compte Jobber.
| Canal | Part | Ventes | CA |
|---|---|---|---|
| Google Ads | 148 | $116,000 | |
| Local Services Ads | 94 | $72,000 | |
| Meta Ads | 41 | $32,000 | |
| Direct / Inconnu | 229 | $180,000 |
Les ventes non rapprochées restent dans « Direct / Inconnu ». Elles ne sont jamais réparties entre les canaux payants pour embellir le total.
L’argument
Une entreprise d’espaces verts de douze personnes dépense de vraies sommes en publicités sur les moteurs de recherche, et personne n’a pour mission de les évaluer. Le dirigeant voit une facture publicitaire mensuelle et un chiffre d’affaires mensuel, et le lien entre les deux relève de l’opinion. Personne n’a choisi ce trou dans le reporting : c’est ce qui arrive quand les deux faits vivent dans des systèmes différents et que les relier à la main prend un après-midi que personne n’a.
C’est précisément ce travail que fait CloseRev, à partir de fichiers qui existent déjà. Rien à installer sur un site, aucune balise à entretenir, et aucune dépendance à quelqu’un qui penserait à demander à chaque appelant comment il vous a connu.
Le résultat tient sur une page : les canaux classés selon le chiffre d’affaires qu’ils ont réellement produit, le nombre d’interventions derrière chacun, et un décompte honnête du travail qui n’a pu être rattaché à aucun canal.
Le point fort de Jobber, c’est le travail répété et récurrent – et c’est aussi là que la mesure marketing s’effondre d’ordinaire. Un client d’entretien de pelouse à deux cents dollars le passage, vingt-six passages par an, pendant trois ans, pèse cinq chiffres. La publicité qui l’a amené est jugée sur le premier passage.
Comme la correspondance se fait sur le client et non sur l’intervention, chaque facture ultérieure adressée à ce client crédite le canal qui l’a amené. Un canal qui apporte des clients récurrents et un canal qui apporte des interventions isolées cessent de se ressembler, et dans les faits, cela inverse le classement assez souvent pour que l’exercice vaille la peine d’être fait une fois, quelle que soit votre conclusion.
Rien n’est extrapolé. Seules les factures réellement émises comptent, si bien que le chiffre se rapproche de votre propre comptabilité, au lieu d’être une projection de ce qu’un client pourrait valoir.
Les métiers qui travaillent sur Jobber sont souvent saisonniers, au point de rendre la comparaison d’un mois sur l’autre sans objet : nettoyages de printemps, pic de nuisibles en été, gouttières à l’automne. Un canal fort en mai et faible en novembre est peut-être simplement un canal qui vend une prestation de mai.
Importer deux ou trois ans permet au rapport de comparer les mêmes semaines d’une année sur l’autre plutôt que des mois consécutifs. C’est souvent la différence entre un graphique dont on débat et un graphique sur lequel on agit.
Vous n’avez pas à connecter Jobber à quoi que ce soit, à ouvrir un accès API, ni à changer d’abonnement pour obtenir une intégration. La donnée d’entrée est un CSV que vous pouvez exporter aujourd’hui et ouvrir dans un tableur pour le vérifier avant de l’envoyer.
Vous n’avez pas non plus à avoir suivi quoi que ce soit jusqu’ici. Comme tout repose sur des données conservées pour la facturation et non sur une balise qui devait être en place à l’époque, l’année dernière s’analyse aussi bien que ce mois-ci.
Deux choses surprennent la plupart des dirigeants lors du premier rapprochement. La part Direct / Inconnu est plus grande que prévu – souvent un tiers ou davantage – parce que les clients fidèles et le bouche-à-oreille représentent réellement une grande part du chiffre d’affaires d’un petit artisan, et que rien ne les relie à une publicité.
La seconde : le canal qui produit le plus d’interventions est rarement celui qui produit le plus de chiffre d’affaires. Les clics bon marché amènent de petites interventions. Ce n’est pas un échec de la publicité ; c’est la nature de ces mots-clés. Le savoir vous permet d’enchérir autrement plutôt que de couper la campagne.
Aucun de ces constats n’est une raison d’arrêter la publicité. Les deux sont des raisons d’arrêter de deviner quelle partie du budget fait le travail.
Questions légitimes
Plus l’équipe est petite, plus une seule mauvaise décision gaspille une grande part du budget. La formule Starter existe précisément pour cette taille, et le travail se résume à deux imports.
Alors le rapport affichera honnêtement une grande part Direct, et vous pourrez dimensionner le budget publicitaire en fonction de cette réalité plutôt que d’une supposition.
Ce n’est pas nécessaire. L’export de la plateforme publicitaire suffit ; le call tracking ajoute le côté téléphone si vous vous en équipez un jour.
Les factures ou interventions facturées : un téléphone ou un e‑mail client, le montant et une date.
Les factures. Un devis n’est pas du chiffre d’affaires, et le taux de transformation des devis en factures varie fortement d’un canal à l’autre – ce que le rapport vous montrera si vous importez les deux.
Oui, et il crédite le canal qui a amené le client à l’origine, au lieu de compter comme une nouvelle acquisition à chaque passage.
Oui, avec une colonne type de prestation ou d’intervention.
Un an au minimum. Deux ou trois si votre métier est saisonnier, pour que le rapport compare des saisons équivalentes.
Non. Rien ne s’ajoute à votre site et rien ne se connecte à Jobber. C’est un import de CSV.
Oui, si le fichier des demandes et celui des factures sont tous deux importés.
Importez l’export de leads de la plateforme comme fichier source : elle sera classée sur le chiffre d’affaires, au même titre que vos propres canaux.
Elles sont déclarées en Direct / Inconnu au lieu d’être affectées à un canal payant.
Trois colonnes quittent Jobber : une coordonnée, un total de facture et une date. Les devis, les photos, les notes et les moyens de paiement restent où ils sont. Tout ce qui est importé est chiffré en transit et au repos, et ne vit que dans votre propre espace de travail ; supprimer un import supprime les lignes et le fichier d’origine.
Oui, si vous importez plus d’un an. Le chiffre d’affaires récurrent est rattaché au client, si bien que les clients d’un canal se comparent sur ce qui leur a été facturé dans la durée, et non sur une première intervention.
Oui. Importez l’export de leads de la plateforme comme fichier source : elle est classée sur le chiffre d’affaires, à côté de vos propres campagnes.
Par métier
À quoi ressemble le rapport une fois l’export importé, écrit pour chacun d’eux.
Autres systèmes
Vous utilisez plusieurs systèmes, ou vous comparez ? La méthode est la même, les colonnes ne le sont pas.
Jobber et les autres noms de produits et logos de cette page appartiennent à leurs propriétaires et servent à identifier le logiciel d’où provient un fichier. CloseRev n’est ni affilié à eux ni approuvé par eux, et ne se connecte à aucun d’eux : il lit un fichier que vous exportez.
Commencez aujourd’hui
Rien à installer dans Jobber, aucune clé API, et aucun besoin d’avoir suivi quoi que ce soit jusqu’ici. L’an dernier marche aussi bien que ce mois-ci.
